En caso de requerir una prueba adicional o la cancelación de algún estudio, deberá enviar una solicitud por escrito, vía correo electrónico, que incluya los siguientes datos:

• Nombre de la persona que solicita la prueba adicional o la cancelación.
• Folio de la solicitud de servicio (DOISY-BT-15.0).
• Fecha de toma de muestra o de envío.
• Nombre del paciente.
• Nombre y clave de la prueba adicional o a cancelar.

Le sugerimos verificar lo más pronto posible que hayamos recibido su solicitud y que tome nota del nombre de la persona que la recibió. Por favor considere que no se podrá realizar la cancelación de un estudio si la muestra ya se encuentra en proceso de análisis.

Tampoco será posible realizar pruebas adicionales si la cantidad de muestra enviada resulta insuficiente o inadecuada. En este último caso, tendrá que proporcionar una muestra adicional.